В Думли
Сохраняются связь заказа с семейным кабинетом, тариф, цена и скидка, согласие на условия и продление, даты доступа, банковский номер операции, состояние платежа и возвратов, подтверждённая почта для чека. Для согласованного продления используется закрытый идентификатор, полученный от банка.
Полный номер карты и CVV Думли не получает. Идентификатор продления удаляется из действующей подписки при отмене. Финансовые записи и подтверждения операций могут сохраняться после отмены в объёме и на срок, необходимый для расчётов, рассмотрения обращений и исполнения обязательных требований. Документы, необходимые для налогового учёта, хранятся не менее пяти лет; более длительный срок применяется, когда он прямо требуется законом или необходим для незавершённого спора. Срок исчисляется по правилам, установленным для соответствующего документа. По окончании необходимых сроков данные удаляются или обезличиваются. Прочие сведения не сохраняются дольше, чем это нужно для указанных целей.
В банке и сервисе чеков
Платёжная форма работает на стороне Т-Банка. Для обработки оплаты и фискализации передаются сумма, номер заказа, описание доступа и почта покупателя. Детские ответы, имена и переписка наставника для оплаты не передаются.
Банк обрабатывает платёжные сведения по собственным условиям и требованиям закона. Удаление переписки с Думли не является удалением банковских операций или кассовых документов.